Expédition

Nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour prétraiter le colis et l'envoyer par la poste. Normalement, le colis prendra 7 à 15 jours pour être livré. Veuillez patienter et attendre le colis pendant cette période.

Retourne et Échanges

1. Vous devez d'abord nous envoyer un e-mail avec la raison du retour et nous indiquer votre numéro de confirmation de commande. Nous vous fournirons ensuite des instructions supplémentaires.

2. Vous pouvez retourner tous les articles non désirés dans les 30 jours pour un remboursement ou un remplacement, tant qu'ils sont à 100 % neufs, en bon état, inutilisés et avec toutes les étiquettes en place. Veuillez vous assurer que les articles retournés sont bien emballés car nous n'acceptons pas les retours endommagés. Nous évaluerons l'état de tous les articles retournés et rejetterons tout article endommagé, utilisé ou défectueux. Tous les frais associés au retour de ces articles refusés seront à votre charge.

3. Tous les colis doivent être envoyés selon une méthode traçable avec un numéro de suivi fourni en temps opportun. Vous êtes responsable de tous les coûts associés au retour de vos articles, y compris les frais de renvoi des articles échangés / ou refusés. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en transit.

4. Tous les retours sont évalués avant le traitement. Veuillez noter qu'il faut généralement 7 à 14 jours ouvrables pour recevoir votre colis retourné. Après réception de votre retour, cela peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour effectuer votre retour ou votre échange.